어린이날, 크리스마스 선물로 큰맘 먹고 사준 헬로카봇 사파리 세이버가 망가져 아이가 울고 있나요? 타이거붐 다리가 헐거워지거나 호크하이 날개가 부러지는 등 고장 문제로 AS 방법을 찾아 헤매고 계셨을 겁니다. 복잡하고 어려울 것 같은 AS 신청, 막상 해보면 전혀 그렇지 않습니다. AS 신청서 한 장만 제대로 작성하면 일주일 만에 새것 같은 장난감을 다시 아이 손에 쥐여줄 수 있습니다.
사파리 세이버 AS 핵심 요약
- 초이락컨텐츠컴퍼니 공식 AS 홈페이지에 접속하여 온라인으로 신청서를 작성합니다.
- 파손된 장난감과 신청서를 함께 포장하여 지정된 주소로 택배를 보냅니다.
- 접수 후 수리 진행 상황을 확인하고, 완료되면 다시 택배로 받아봅니다.
AS 신청 전 필수 확인 사항
AS를 신청하기 전에 몇 가지만 미리 확인하면 전체 과정을 훨씬 빠르고 원활하게 진행할 수 있습니다. 특히 구매 영수증이나 파손 부위 사진은 수리 가능 여부와 비용을 결정하는 중요한 자료가 되므로 꼼꼼히 챙기는 것이 좋습니다.
정품 여부와 구매 내역 확인
초이락컨텐츠컴퍼니의 AS는 정품 완구에 한해 제공됩니다. 이마트, 롯데마트, 토이저러스 같은 대형 마트나 쿠팡 등 공식 온라인몰에서 구매했다면 대부분 정품이 맞습니다. 만약 당근마켓이나 번개장터 등 중고 거래로 구매한 제품이라면 정품 스티커나 제품의 마감 상태를 통해 정품 구별을 먼저 해보는 것이 좋습니다. 구매 영수증이 있다면 보증 기간 내 무상 수리 여부를 판단하는 데 도움이 되므로 함께 준비해주세요.
파손 부위 정확히 파악 및 촬영
사파리 세이버는 타이거붐, 호크하이, 드럼킹, 스터번, 하울러 5마리의 동물 카봇이 합체하는 5단 합체 변신 로봇입니다. 어느 동물의 어떤 관절 부분이 부러졌는지, 아니면 합체 시 필요한 특정 부품이 파손되었는지 정확히 확인해야 합니다. AS 신청서에 기입하고 상담 시 명확한 설명을 위해, 파손된 부분을 여러 각도에서 선명하게 사진으로 찍어두는 것을 추천합니다.
초이락컨텐츠컴퍼니 AS 접수 상세 절차
이제 본격적으로 AS를 접수하는 방법을 단계별로 상세히 알려드리겠습니다. 초이락샵과는 별개로 운영되는 AS 전용 사이트를 이용해야 한다는 점을 기억해주세요.
공식 AS 홈페이지 접수 방법
- 포털 사이트에서 ‘초이락컨텐츠컴퍼니 AS’를 검색하여 공식 AS 접수 홈페이지에 접속합니다.
- AS 신청 메뉴를 선택하고 신청서 양식에 맞춰 정보를 입력합니다.
- 필요한 정보는 다음과 같습니다.
- 신청자 정보 (이름, 연락처, 주소)
- 제품 정보 (제품명: 헬로카봇 사파리 세이버)
- 구매 정보 (구매처, 구매일)
- 파손 내용 (최대한 상세하게 작성, 미리 찍어둔 사진 첨부 가능)
- 신청서 작성을 완료하고 접수 번호를 확인합니다. 이 접수 번호는 나중에 진행 상황을 조회할 때 필요합니다.
파손 장난감 택배 발송
온라인 접수를 마쳤다면 이제 실물 장난감을 AS 센터로 보내야 합니다. 배송 중 추가 파손이 발생하지 않도록 꼼꼼하게 포장하는 것이 중요합니다.
| 항목 | 상세 내용 |
|---|---|
| 포장 준비물 | 파손된 사파리 세이버 본체, 온라인 신청서 출력본 (또는 접수번호/이름/연락처를 적은 메모) |
| 포장 방법 | 뽁뽁이나 신문지 등으로 제품을 감싸 상자 안에서 흔들리지 않게 고정합니다. 분리 가능한 부품은 따로 비닐에 담아 분실 위험을 줄입니다. |
| 택배사 | 지정된 택배사는 없으며, 편한 택배사를 이용하여 선불로 발송합니다. (초기 발송 비용은 신청자 부담) |
| 보내는 주소 | 초이락컨텐츠컴퍼니 AS 센터 주소 (공식 홈페이지에서 최신 주소 확인 필수) |
사파리 세이버 고장을 줄이는 관리 방법
아무리 튼튼한 내구성을 가진 장난감이라도 잘못된 방법으로 가지고 놀면 고장이 날 수밖에 없습니다. 몇 가지 관리 팁만 알아두면 AS를 받는 번거로움을 크게 줄일 수 있습니다.
올바른 변신 및 합체 방법 숙지
사파리 세이버의 변신 합체 순서는 아이들에게는 다소 복잡할 수 있습니다. 사용 설명서를 함께 보며 합체 방법을 정확히 알려주는 것이 중요합니다. 특히 관절을 무리하게 꺾거나 힘으로 끼우려고 하면 파손의 주된 원인이 됩니다. 아이가 스스로 변신, 합체, 분리, 조립 과정을 익히면 창의력과 소근육 발달 같은 교육적 효과도 얻을 수 있습니다.
전용 보관함 사용하기
놀이가 끝난 후에는 구성품을 모두 확인하여 전용 보관함이나 정리함에 넣어두는 습관을 길러주는 것이 좋습니다. 세이버 부메랑이나 세이버 애로우 같은 필살기 무기나 작은 부품, 스티커 등은 쉽게 잃어버릴 수 있기 때문입니다. 부품을 분실하면 AS가 어려울 수 있으므로 정리 및 보관은 매우 중요합니다.
정기적인 상태 점검
가끔 아이와 함께 사파리 세이버의 상태를 점검해보세요. 관절이 헐거워지지는 않았는지, 작은 균열이 생긴 곳은 없는지 미리 확인하면 큰 파손을 예방할 수 있습니다. 펜타스톰이나 킹가이즈 같은 다른 합체 로봇 장난감에도 동일하게 적용할 수 있는 좋은 관리 습관입니다.
